DEXP — российский бренд с производством за рубежом и продажей через крупные розничные сети, но без собственного сервисного центра с оригинальными запчастями в Ульяновске. Ремонт выполняется на качественных аналогах для плат питания, LED-подсветки и шлейфов — они подбираются по совместимым техническим параметрам.
В зависимости от модели и года выпуска телевизоры DEXP работают на разных платформах — встречается как Яндекс ТВ, так и обычный Android TV. Перед ремонтом программной части мастер уточняет конкретную платформу, чтобы предложить правильный способ сброса настроек или обновления.
Блок питания — самая частая причина обращений по DEXP: бюджетная сборка предполагает меньший запас прочности компонентов, и после скачков напряжения в сети или грозы именно эта плата чаще всего выходит из строя первой.